Сообщество предпринимателей, трейдеров, инвесторов и тех, кто стремится к финансовой независимости и изменению мира
Коллеги, посоветуйте проверенный аутсорсинговый контакт-центр в Московском регионе. Нужен для обработки входящих звонков и поддержки клиентов. Важна стабильность и адекватные тарифы.
В прошлом квартале тестировали несколько поставщиков услуг и остановились на варианте, который нашли здесь: https://www.dtco.ru/ . Аутсорсинговый контакт-центр показал себя хорошо - операторы работают грамотно, система не зависает даже при пиковых нагрузках. Особенно удобна детальная аналитика по каждому оператору.
Также стоит уточнить, есть ли у них интеграция с вашей CRM. Некоторые аутсорсинговые контакт-центры предлагают базовые услуги, но без технической адаптации под конкретные задачи.
с 1 по 3 из 3