Правила простые, но их соблюдение реально повышает шансы на доставку. Главное - четкость. Адрес получателя пиши в правом нижнем углу, отправителя - в левом верхнем. Индекс обязательно заполняй стилизованными цифрами, это помогает автоматам сортировки. Если конверт с окошком, убедись, что адрес получателя в нём чётко виден. По поводу конвертов - да, лучше брать плотные, немаркие. Для важных документов существуют конверты с прокладкой из пупырчатой плёнки внутри. А если хотите солидности, можно заказать конверты с логотипом на заказ. Это и защита, и дополнительная реклама. И не забудь проверить, что марка соответствует весу письма, иначе вернут.