У меня была схожая ситуация, и как показывает практика, сотрудники МЧС редко вдаются в подробности, предпочитая предоставлять лишь общие заключения. В связи с этим, я бы посоветовал обратиться за проведением независимой пожарно-технической экспертизы https://neipp.ru/uslugi/pozharno-tekhnicheskie-ehkspertizy-i-issledovaniya/ Я сам воспользовался этой услугой, подав заявку, и всего через несколько часов специалист уже был на месте происшествия. Он точно определил причину пожара и доступно изложил все детали. В дальнейшем это существенно упростило ведение дел с официальными инстанциями. Только после того, как я получил заключение экспертов, страховая фирма произвела выплату компенсации.