Привет! Мы сейчас активно расширяем клиентскую базу, и возникла проблема: поддержка не справляется с количеством сообщений и часто пропускает важные запросы. Особенно сложно, когда люди пишут в разные мессенджеры. Хочется найти инструмент, который позволит менеджерам видеть все диалоги, быстро отвечать и сохранять историю общения. Может быть, кто-то уже внедрил подобные решения и может поделиться опытом?

Спасибо, то что нужно!